Reklamacje i zwroty
Zakupiony produkt podlega zwrotowi pod warunkiem, że:
- nie nosi śladów użytkowania,
- nie posiada wad i zniszczeń, z wyjątkiem stanowiących podstawę do reklamacji,
- towar znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu,
- zwrot nie dotyczy towarów zapisanych na nośnikach w postaci nagrań audio i audio-wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez klienta ich oryginalnego opakowania.
Reklamacji nie podlegają książki z antykwariatu.
Reklamacje powinny być składane telefonicznie lub emailowo.
Do odsyłanej przesyłki należy dołączyć kopię faktury.
Kwota podlegająca zwrotowi to należność za zakupione produkty. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Zwracany produkt klient odsyła na własny koszt.
Reklamacje przesyłek, co do których istnieje podejrzenie zagubienia przez Royal Mail lub firmę kurierską, przyjmowane są po upływie 14 dni roboczych od daty.
Adres do reklamacji i zwrotów
Veritas Bookshop
63 Jeddo Road
London W12 9EE
Tel: 020-8749 4957, poniedziałek – piątek, od 9.00 do 17.00
Email: orders@veritasbookshop.co.uk